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Warranty Service

保固声明

保固期间内,本公司提供免费维修服务,如遇以下所述者,得加维修成本之费用:
-保修期间内仅适用于在正常使用下发生材料和/或加工缺陷造成的问题,会提供维修与更换零件的服务,保固一体的运费为双方一人支付一趟。
-若产品损坏是由于人为造成的,则可维修,将会发生损坏情况修理费用;如不能维修将退还给消费者。若已拆开过产品本体,或者擅自删除原来的序列号或贴纸,保修将被作废。
-产品超过保固期,来回两趟运费将由客户端支付。
-本产品在使用时,不能将液体或任何饮料倒入到键盘内,这样偏移的键盘完全无法使用,也无法维修,请消费者要特别注意。
-部分键盘不一定能修复,请见谅。

保固地区限制

- 产品仅提供原购买地保固服务,意即在某些国家购买,请联系当地代理商/店家便提供当地的保固服务,无法继承所有权保固服务。

保固期限

- Ducky的全系列键盘在出售后,会提供给消费者与授权分销商一年保固。

检测时间

- 检测时间需要连续烧机以及测试键盘的情况,因此检测时间对准,维修及测试时间为7天起(不含例假日),实际时间请依维修部人员告知键盘情况而定。

特殊维修情况 - 商品受潮或受液体侵入

- 如您的键盘为受潮的情况(包含受潮,进水,液体侵入)
目前因维修条例与规范调整关系,目前不替代类似情况之键盘维修,造成您的不便请您见谅。

Maintenance Form
Dear customer, first of all thank you for your long-term love and support for Ducky.In order to improve service efficiency, please fill out the form below and send it out.We will complete the maintenance service you need with the fastest speed.
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