關於 FAQ
麻煩您將產品寄送到我們的維修部門,並附上您的購買證明/保固卡以及 1. 基本聯繫資料 2. 鍵盤問題小紙條 (如過保則不需附上,但會於檢測後向您告知維修費用,並需負擔運費) 待維修人員收到您的鍵盤後會盡快幫您做處理 PS. 滑鼠為保內一換一全新、鍵盤則為一年保固免費維修(特殊情況另計) - Ducky維修部收 台北市內湖區陽光街381號7樓 電話: 0227977288轉33
請嘗試以下方法解決此問題: 1. 換一條USB線 2. 此與主機板在Bios內的USB設定值相關 3. 依說明書指示,將燈光模式設定關閉 PS. 若有任何操作上的異常情形,請先將裝置的韌體更新至最新版本。 依然無法解決,請您直接寄信至support@duckychannel.com.tw
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1. 請直接至「產品頁面內」的最下方,將有韌體或軟體的技術支援下載區(包含使用者說明書) 2. 可至「技術支援」頁面,選擇對應您產品的條件並找到該產品的技術支援下載
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